Купила Mbox Mini, но компьютер ее не видит - hardware not connected, not streaming

[ferngarden]

Здравствуйте!
Я тоже столкнулась с вопросом выбора звуковой карты. Тем здесь оказалось много по этому поводу (пишу здесь, потому что не очень хочется заводить новую-еще-одну). И даже выбрала примерно уже, благодаря и советам, и обсуждениям. Но столкнулась с другой проблемой, а именно - где покупать?. Дело в том, что в магазинах нашего города нет профессиональных и полупрофессиональных карт. А через интернет непонятно, где именно и боязно. Мне бы, конечно, хотелось бы услышать мнение знающих людей. По этому, в общем, и пишу.
А еще возник вопрос. Посоветовали мне карту Digidesign Pro Tools Mbox Mini, но нахожу я всё чаще и чаще Digidesign Pro Tools Mbox 2 Mini, я правильно предполагаю, что это просто следующая модификация модели?
Извините, если всё таки не там пишу.
Спасибо.

[aleks_nsk]

Закажи тут (http://www.muztorg.ru/cat/1012/3436/), 100% не на..ут

[Steph]

ferngarden, по поводу магазинов не могу посоветовать, т.к. заказываю в основном с ebay. Но в выборе между Mbox и Mbox 2 следующие различия. Во первых внешне, Mbox 2 он чуть меньше, там другие преампы (в первом вроде focusrite), отличается наличием midi, а так же новой версией Pro Tools, на случай если нужно будет покупать обновление до полной версии. В любом случае лучше брать второй.

[ferngarden]

Спасибо! Купила в итоге Mbox, но беда в том, что компьютер ее не видит, как ни устанавливай драйвера. И это очень печалит.

[Steph]

Спасибо! Купила в итоге Mbox, но беда в том, что компьютер ее не видит, как ни устанавливай драйвера. И это очень печалит.
Странно, а подключено точно правильно (попытаться другой usb вход)? Встроенную карту нужно отключать. Если есть сетевой адаптер, тоже надо подключить, питания usb может быть не достаточно. Так же не помешало бы проверить аудио интерфейс на работоспособность, например у друзей.

[jubil]

скорей всего ты не правильно ставишь дрова,попробуй так.выкл. карту потом устанавливай дрова,при завершении установки не нажимай next,а вкл. карту,немого подожди и после этого нажми next.может так получится.

[ferngarden]

Только что стерла и Pro Tools и драйвер, поставила все заново, а контрольная панель все говорит что hardware not connected, not streaming. Что может означать вторая фраза?

[Steph]

Нет потока данных. Ну вообщем постараемся найти источник проблемы и решить её. Если можно больше подробностей, о системе, о драйверах, о USB чипсете.

[ferngarden]

64-разрядная система Windows 7.
драйвер, рекомендованный в инструкции Avid Mbox Mini 1.0.6
а вот где посмотреть о USB чипсете, я не знаю.
может быть, я не совсем поняла, что именно необходимо знать о системе и драйверах?)

[Steph]

Нашлись ещё люди с такой же проблемой:

http://duc.avid.com/showthread.php?t=289905
http://duc.avid.com/showthread.php?t=295233
http://www.bwacksforum.com/forums/showthread.php4?t=4819

По следующему линку объясняется как решить подобную проблему со всеми аудио интерфейсами Mbox (включая mini, pro, первый mbox и второй):

http://howtoprotools.wordpress.com/2009/08/07/unable-to-locate-digidesign-hardware/

Если английский не понятен, попробуй перевести через google translate, если перевод будет не верным - спрашивай прямо здесь.

При подключении аудио карты лампочки загораются? Подключать нужно только в прямой USB порт, без всяких расширителей, тройников и удлинителей.

[ferngarden]

Спасибо огромное! Я почитала форумы и советы на них, попробовала кое-что из того, что смогла применить.

Теперь в диспетчере устройств значится "неизвестное устройство", где в графе "изготовитель" значится avid, но устройство не опознается. Проблема в том, что когда я подключаю кабель к компьютеру, нет никаких сообщений вроде "найдено новое устройство".

А может быть она вообще не работает? Не знаете, можно это как-нибудь проверить?

[work]

Ну так вот, в диспетчере устроств правый клик по неизвестному устроиству и найди там как установить драйвер в нучную. Потом выбери его в папке где находится распакованный скачанный драйвер.

[work]

http://howtoprotools.wordpress.com/2009/08/07/unable-to-locate-digidesign-hardware/

По этому линку объясняется как устнанавливать драйвер в ручную, под заголовком Manually Installing Digidesign Drivers

[ferngarden]

Да, именно так сделала, но как только начинается установка нужного драйвера, появляется синий экран и компьютер перезагружается. Если войти в безопасный режим, то там в диспетчере задач в графе звуковые устройства указана карта (ее драйвер), но как только из безопасного режима выхожу, то либо "неизвестное устройство", либо компьютер начинает бесконечно перезагружаться, подключая карту.

[ferngarden]

На форуме предлагали зайти в безопасный режим и удалить из папки sistem32 файл usbaudio, но у меня такого вообще нет.

[Steph]

1. Посмотри в этом (http://www.ugex.ru/showthread.php?t=876&p=7986&viewfull=1#post7986) сообщении, второй аттач bluescreenview.zip‎ (57.0 Кб). Скачай его и увидишь там возможность смотреть дампы синих экранов. В каждом из них будут подсвеченные области. Посмотри по дате последние дампы и похожую информацию. Сделай скриншоты и выкладывай сюда. По ним можно определить какие файлы или библиотеки вызывают сбой.

2. Зайди в контрольной панели в управление питанием Power Options и выбери опцию изменения настроек (change power-saving settings) . Снизу будет опция дополнительных пресетов питания и выбери опцию High Performance (высокая производительность). Так же зайди в ручные настройки (change plan settings) и проверь что все опции стоят в максимальную производительность, без каких либо выключений и энергосбережений (включая настройки USB, они там есть).

3. Были ли отключены встроенные звуковые устройства в BIOS'e?

[ferngarden]

Нет, звуки в BIOS'е не были отключены.


Скачать принт.png с WebFile.RU (http://webfile.ru/5692957)

Скачать принт2.png с WebFile.RU (http://webfile.ru/5692967)


Опять же извиняюсь, если не правильно выложила скриншот, делаю это впервые.

[Steph]

Здесь (http://duc.avid.com/showthread.php?t=291102) такая же проблема, с такой же ссылкой на драйвер (судя по файлам bsod'ов)

С помощью программы AIDA 64 проверь какая у тебя motherboard и если есть обновление на BIOS (перепрошивать нужно аккуратно, у меня у самого была проблема с вылетами аудио интерфейса от presonus на плате gigabyte, после прошивки bios'a всё восстановилось). Заодно все апдейты на windows и драйвера для chipset'ов и прочего.

Далее, проверь работоспособность карточки на других компьютерах (например у друзей). Настоятельно рекомендуется проверить другой USB кабель, бывают бракованные кабели в комплекте с аудио интерфейсами. И если ничего из этого не поможет - возможно стоит запросить RMA (вернуть).

[ferngarden]

В общем, подключить так и не получилось, позвонила в магазин, объяснила в чем дело, предложили сделать возврат или поменять. Жду, когда перезвонят, потому что они решили еще подумать, что можно сделать. Скорей всего возврат буду делать, потому что карта нужна, а с интернет магазинами теперь дело иметь не очень хочется.
Спасибо огромное за участие!

[Steph]

а с интернет магазинами теперь дело иметь не очень хочется.
Дело не в магазине, звуковые карты это действительно головная боль. Я со своей мучался, с вылетами, пока не купил pci firewire карту с чипсетом Texas Instruments, до этого был чипсет VIA который делал проблемы. Во втором случае тоже мучался, подключая эту же карту к новому компьютеру - ну никак не определяется, даже с pci картой. Оказывается дело было в BIOS'e материнской платы. Купив новый аудио интерфейс, пришлось покупать ExpressCard от StarTech для работы карты на ноуте, т.к. встроенный чип не распозновал его. Всё вроде бы просто, но проблема именно в поиске причины по которой аудио карта не работает.